Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 dollars

Foire aux questions

Puis-je utiliser les produits si je suis enceinte ou si j'allaite ?

Nos produits sont sûrs pendant la grossesse et l'allaitement car ils sont 100% naturels et ne contiennent pas d'huiles essentielles. L'huile d'argan est même recommandée car elle aide à prévenir les vergetures et soulage les irritations. Si vous souffrez d'allergies, nous vous recommandons de consulter un médecin avant d'utiliser l'un de nos produits. Effectuez toujours un test épicutané sur la partie supérieure de l'avant-bras 24 heures avant d'utiliser le produit.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à deux semaines (Europe) ou trois semaines (reste du monde). *Avec le COVID-19, certaines compagnies de transport subissent des retards. Parfois, il peut y avoir des retards à la douane, ce qui allonge les délais d'expédition. Sachez que cela est hors de notre contrôle. Nous vous remercions par avance de votre patience. Des frais de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Tous les frais de douane ou taxes sont à la charge de l'acheteur. Nous n'offrons pas de remboursement aux clients qui ne paient pas les taxes et les frais de douane.

Combien coûte l'expédition ?

Si vous êtes un client canadien, vous pouvez toujours bénéficier de la livraison gratuite pour les commandes de 80 $ ou plus, avant taxes et après application d'un code de réduction. Pour les commandes inférieures à 80$, nous avons un forfait de 8$, quelle que soit la valeur du colis. Pour les clients internationaux, les frais de port seront calculés à la caisse selon les tarifs officiels.

Pour quels types de peaux les produits ELHORA peuvent-ils être utilisés ?

Nos produits conviennent à tous les types de peau, mais si vous êtes allergique, nous vous recommandons de consulter un médecin avant d'utiliser l'un de nos produits.

Quelle est la durée de vie de vos produits ? Quelle est la durée de conservation ?

La durée de conservation générale de nos produits est comprise entre 18 et 24 mois. Nous sommes une marque de produits de beauté naturels et nous encourageons nos clients à utiliser les produits rapidement une fois qu'ils sont reçus. Nous veillons à maintenir un approvisionnement régulier en produits les plus frais. Le stockage n'est pas recommandé.

Vos produits sont-ils exempts de cruauté ?

Tous les produits ELHORA sont exempts de cruauté envers les animaux. Aucun d'entre eux n'a été testé sur des animaux.

Vos produits sont-ils ECOCERT ?

Oui, tous nos produits sont certifiés biologiques, Ecocert et USDA Organic.

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