Panier d'achat
Total :
$0.00
Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 80 dollars
Une fois votre commande passée, vous recevrez un courriel de confirmation. Toutes les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
Nous offrons la livraison nationale et internationale.
L'option d'expédition gratuite est disponible au Canada avec un minimum d'achat de 80 dollars canadiens avant taxes et après application d'un code de réduction. Pour les commandes inférieures à 80$, nous avons un tarif fixe de 8$, quelle que soit la valeur du colis. Pour les clients internationaux, les frais d'expédition seront calculés à la caisse selon les tarifs en vigueur. Les clients peuvent choisir de surclasser les options d'expédition et payer le supplément pour une livraison plus rapide avec d'autres transporteurs.
Les commandes internationales peuvent prendre jusqu'à deux semaines (Europe) ou trois semaines (reste du monde).
Il peut arriver que des retards aux douanes entraînent des délais d'expédition plus longs. Sachez que cela est hors de notre contrôle. Nous vous remercions par avance de votre patience.
Des frais de douane ou des taxes peuvent s'appliquer. Les éventuels frais ou taxes de douane sont à la charge de l'acheteur. Nous n'offrons pas de remboursement aux clients qui ne paient pas les taxes et les droits de douane.
En raison de la nature de nos produits, nous ne pouvons pas accepter les retours.
Veuillez garder à l'esprit que les ingrédients naturels de nos produits ont tendance à provoquer des variations d'un lot à l'autre (légers changements de couleur par exemple).
Nous offrons un remplacement ou un crédit d'achat dans certaines circonstances.
Veuillez nous envoyer un courriel (allo@elhoracare.com) pour toute question concernant votre achat. Nous ferons de notre mieux pour que vous soyez satisfait de votre achat.
Nous n'offrons pas de remboursement aux clients qui ne paient pas les taxes et les droits de douane.
Si vous avez reçu votre commande avec un article endommagé, veuillez nous envoyer une demande avec une photo des différents produits. Pour des raisons d'équité envers notre société, nous vous demandons de nous envoyer cette demande dans les 7 jours suivant la réception du colis. Toute demande faite après ce délai ne pourra être prise en compte.
Nous pouvons proposer des remboursements dans certaines circonstances. Veuillez nous envoyer un courriel avec votre demande et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.
